Política de Frete

Introdução

Aqui na Mix Versátil, estamos comprometidos em garantir uma entrega eficiente de todos os produtos, proporcionando uma ótima experiência de compra para nossos clientes.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a região do Brasil. Em condições normais, o prazo de trânsito é de 07 a 25 dias úteis, podendo variar para mais ou para menos.

Custos de Frete

Entregamos gratuitamente em todos os endereços do Brasil para nossos clientes, sem custos adicionais de frete.

Rastreamento de Pedidos

Os clientes podem rastrear seus pedidos através do código de rastreamento fornecido assim que o pedido para despachado. O código de rastreamento estará disponível na área do cliente em nosso site.

Processamento de Pedidos

O processamento e envio dos pedidos são realizados em um prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Possíveis Atrasos

Em casos especiais, podem ocorrer atrasos na entrega devido a fatores fora do nosso controle, como condições climáticas adversas ou greves. Caso ocorra algum atraso, nos comprometemos a informar aos clientes sobre a situação e fornecer atualizações regulares sobre o status do pedido.

Cuidado com o preenchimento dos dados

É de extrema importância que os clientes informem corretamente os dados de entrega. Caso o produto não seja entregue devido a um endereço indireto ou ausência do recebedor, será necessária a compra de um novo produto, sem reembolso.

Contato

Em caso de dúvidas relacionadas ao frete, os clientes podem entrar em contato conosco através do canal de atendimento ao cliente disponível em nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento:  Seg a sex, das 08h às 17h.
Contato:   +55 11 954256793
E-mail:   suporte.mix@mixversatil.com
Endereço:  Rua Libero Giancarlo Castíglia, 26, Chácara Santo Amaro, 04875-100 São Paulo - SP
CNPJ:  58.520.375/0001-62