Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja, Mix Versátil, está comprometida com a sua satisfação. Queremos garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar na embalagem original e em condições de novo. Não serão aceitos produtos com sinais de uso ou danos.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de coleta para solicitar uma troca ou devolução do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail: suporte.mix@mixversatil.com . Nossa equipe fornecerá as instruções de solicitação e um código de rastreamento para a devolução do produto, que não será personalizado para você.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados ​​dentro de 7 dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será calculado da mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações específicas não podem ser enquadrados nessa política. Entre em contato conosco para mais informações.

Contato

Para qualquer dúvida ou suporte adicional, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail:  suporte.mix@mixversatil.com

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
Contato: +55 11 954256793
E-mail: suporte.mix@mixversatil.com
Endereço:  Rua Libero Giancarlo Castíglia, 26, Chácara Santo Amaro, 04875-100 São Paulo - SP
CNPJ:  58.520.375/0001-62